对于任何一位业主而言，花了上百万甚至上千万的大价钱，他希望自己可以购买一个舒适而舒适的社区。一般而言，在房屋交付之前，所有者主要关注房屋的质量，因此所有者主要关注房屋的质量。房屋交付后，业主关心的是物业公司，因为物业服务与业主的日常生活息息相关。然而，在现实生活中，业主与物业之间往往会发生冲突，这种情况并不少见。收入公开不透明，广告费、车位费都去哪了？购房者的公摊面积中，扣除部分就是是属于公共场所，这部分收益是该归全体业主享有，实际上这笔钱用途和车位租金却没有公布，不知道哪去了？另外就是收支不不透明，不少物业公司都喊着“亏本经营”，但小区内保安、清洁阿姨甚至为维修工和水电费用能开支多少，以100元/户物业费算，1000户就有10万/月收入，加上车费出租、广告费还不足以支付小区管理费用吗？
小区物业主仆颠倒，小区制度林立。小区的主仆颠倒关系，现在表现得尤为明显，例如前不久的小区业主给物业经理的下跪就是最好的证明，有的小区属于不分户供电、不分户供水，所以物业公司可以掐断业主的供水供电，在这样的小区生活，业主们可谓头上一把锁，物业公司就拿捏住了业主们的核心点。
既然物业短期内不可取消，那么进一步规范总可行。多城市陆续出台新政，9亿业主获得收入。例如北京、深圳、山东等城市2020年发布了新物业条例，都异口同声重申小区公共区域的收入归全体业主所有，其具体用途需要全体业主大会共同决定。例如深圳在明确收入归业主的基础上，还支持小区通过业委会的方式申请社会统一信用代码，通过信用代码开通公共账户，管理小区的公共资金，防止物业拿走。
记者在7月半月刊上转载了有关2020年第七期的文章《《物业不应是城市“火药桶”》，对业主的担忧表示关注。目前，许多城市相继出台了新政策，新的房地产法规中重申社区公共区域的收入属于所有所有者，具体用途需要由所有所有者共同确定。
